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Parcele em até 3x* fixas
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Ficar atualizado com seu ObenCard é rápido e fácil. No APP, você pode:

• Consultar seu limite disponível
• Consultar suas últimas faturas
• Desbloquear ou bloquear seu cartão
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• Atualizar seus dados de acesso

Acesse suas informações a qualquer momento utilizando o aplicativo:

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Quais as vantagens do meu cartão ObenCard?
• Descontos exclusivos para Clientes ObenCard
• Até 45 dias para começar a pagar
• 6 Datas de Vencimento
• Parcelamento até 3x fixas*
• Parcelamento de Adega, Eletro e Bazar em até 12x sem juros*
• Saque em dinheiro
• 4 cartões adicionais sem custo


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Onde posso utilizar o meu cartão?
Nas lojas da Rede Top ou Preceiro Atacadista.
Veja o que você pode fazer no App ObenCard
• Consultar seu limite disponível;
• Consultar suas últimas faturas;
• Consultar suas compras;
• Atualizar seus dados de acesso;
• Alterar senha;
• Desbloquear ou bloquear seu cartão.

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Como faço para trocar minha senha de acesso do APP?
1.Acesse MENU no APP ObenCard
2.Selecione a opção MEUS DADOS
3.Clique em mudar senha de acesso
4.Informe a senha atual e clique em PRÓXIMO
5.Informe a nova senha, confirme a nova senha e clique em PRÓXIMO novamente
Esqueci a senha do meu ObenCard. O que fazer?
Caso você tenha esquecido a sua senha, é possível recuperar pelo APP ObenCard, da seguinte forma:

1.Acesse o menu MEUS CARTÕES
2.Informe o código de verificação enviado por SMS
3.Clique em SOLICITAR SENHA ATUAL
4.A senha será enviada por SMS

Caso você não tenha o aplicativo Oben App, pode entrar em contato com o nosso SAC 0800 323 2202, confirmar seus dados e a senha será reenviada por SMS para o celular cadastrado.
Qual o melhor dia de compra do meu cartão?
Para ganhar 45 dias de prazo, confira seu melhor dia de compra:

Vencimento 01 – Melhor dia 15
Vencimento 05 – Melhor dia 20
Vencimento 10 – Melhor dia 25
Vencimento 15 – Melhor dia 28
Vencimento 20 – Melhor dia 05
Vencimento 25 – Melhor dia 10
Como faço para alterar o meu dia de vencimento?
Para fazer a alteração de data de vencimento você pode ligar no nosso SAC 0800 323 2202.
Como eu consulto o meu limite disponível?
Para consultar o limite do seu ObenCard, você pode:

* acessar o aplicativo ObenApp;
* falar conosco pelo SAC 0800 323 2202;
* no site www.obencard.com.br -> Portal do Cliente
* ou ainda pode procurar uma loja da Rede Top ou Preceiro.
Como eu faço para aumentar o limite do meu ObenCard?
Após 4 faturas pagas, você poderá solicitar aumento de limite através do 0800 323 2202 ou diretamente em uma das lojas Rede Top ou Preceiro Atacadista, apresentando seu RG, CNH ou RNE (no caso de estrangeiro) e comprovante de renda.
É importante que durante esse período, utilize todo o seu limite e efetue o pagamento total da sua fatura em dia (sem parciais, mínimos ou parcelamentos).
Para mais informações procure uma loja Rede Top ou Preceiro Atacadista ou entre em contato pelo nosso SAC 0800 323 2202.
O que devo fazer no caso de roubo ou perda do cartão?
No caso de perda ou roubo do seu cartão, entre em contato com nosso SAC pelo 0800 323 2202 e solicite o bloqueio imediato.



Posso ter cartões adicionais? Como funciona o cartão adicional? Onde solicito?
Você pode solicitar até 4 cartões adicionais, sem custo extra e para quem você quiser. Lembrando que o cartão adicional só pode ser solicitado pelo Titular, mediante a apresentação de seu documento de identificação com foto (original) e da pessoa a quem será concedido o cartão adicional. O cartão adicional é concedido somente para pessoas maiores de 16 anos.
O limite de crédito do titular do cartão será compartilhado com todos os adicionais, ou seja, se um dos cartões adicionais forem utilizados, sensibilizará o limite total.
A ObenCard se reserva o direito de responder à solicitação de cartão adicional em até 7 (sete) dias úteis.

Para solicitar seus cartões adicionais, você deve comparecer em uma das lojas ou ligar no SAC 0800 323 2202.
Posso alterar meus dados cadastrais, como e-mail, celular, telefones e endereços?
Para sua segurança, os seus dados cadastrais poderão ser alterados apenas pela nossa equipe de atendimento através nosso SAC 0800 323 2202.
Por que algumas transações aparecem riscadas no meu histórico de uso?
As transações riscadas no seu histórico de uso são transações canceladas.
Onde pago a minha fatura?
Você pode pagar a fatura do seu ObenCard no caixa de qualquer uma das lojas da Rede Top ou Preceiro Atacadista, sem a necessidade de boleto bancário, informando o valor que deseja pagar. Efetuando o pagamento em uma das nossas lojas, o seu limite retorna na hora e você já pode realizar novas compras.
Se, ainda assim, você achar melhor pagar no banco, você pode gerar um boleto da sua fatura pelo APP ou no site www.obencard.com.br -> Portal do Cliente e efetuar o pagamento no banco de sua preferência, lotéricas ou por aplicativo de banco.
Meu cartão tem anuidade?
Não. O cartão possui uma taxa de manutenção de conta, referente a todos os serviços prestados pelo ObenCard, para dar suporte ao seu cartão, sendo eles a estrutura de atendimento, a manutenção de APP e SITE e todos os processos envolvidos. Esta taxa é cobrada uma vez ao mês e se houver movimentação financeira no seu cartão.
O que é overlimit e como funciona?
Overlimit é um limite adicional para ajudar em momentos de emergência. No ObenCard, o cliente possui até 10% a mais do limite.
Quando o cliente ultrapassa o valor do limite, é liberado automaticamente o overlimit e cobrado uma taxa fixa de R$ 7,99 direto na fatura.
Para atendimento, dúvidas e solicitações
Qualquer dúvida ou solicitações, ligue para 0800 323 2202 atendimento de segunda a sexta das 8hs às 20hs e aos sábados das 8hs as 12hs. Você também pode comparecer em uma de nossas lojas Rede Top ou Preceiro Atacadista portando documento de identificação com foto (RG ou CNH).

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